CSL DD Firmware Update, Bootloader Modus, RMA usw

Hallo zusammen,

ich würde hier gern ein kleines Review über meine Ehrfahrungen mit dem CSL DD in Bezug der Firmware machen.

Hier enthalten sind alle Informationen bis RMA.


Solltet ihr probleme mit dem Firmware Update haben oder die Base sich nicht mehr einschalten lassen lest einfach weiter.


Als aller erstes bevor ihr irgendetwas mit dem CSL DD macht solltet ihr die aktuelle Treiber Software herunterladen und installieren.


Link aktuelle Software (Stand 20.11.21 20:25)

https://fanatec.com/media/archive/4b/17/f4/2021-11-11-Fanatec_driver_429.zip

Nach dem herunterladen geht wie bei alle anderen Installationen vor.


Es ist essentiell wichtig das vor dem anschließen der Hardware zu machen um gewissen Problemen aus dem weg zu gehen.


Wenn ihr schon vorher die Hardware angeschlossen habt und eine zu alte Treiber Software installiert habt kann es beim Update der Hardware zu problemen kommen die durchaus die komplette Firmware der CSL DD funktionsunfähig machen.


Solltet ihr bei dem Update der Base eine Fehlermeldung bekommen und am Ein-ausschalter eine blinkende blaue LED (Bootload Modus) feststellen dürft ihr unter keinen Umständen die Base vom Strom nehmen oder sie ausschalten.

Stattdessen versucht ihr einfach die aktuelle Treibersoftware aus dem Link oben zu installieren und startet den Rechner nach Aufforderung neu.


Es sollte sich nach dem Neustart automatisch der Fanatec Updater öffen und die gewünschte Firmware installieren ohne das ihr eine Fehlermeldung bekommt.

Sollte auch dies ohne Erfolg verlaufen versucht in den Bootloader Modus zu gelangen indem ihr min 8Sek lang den Powerbutton gedrückt haltet. Die LED sollte dann blau blinken und ihr könnte versuchen die Firmware erneut zu Updaten.

Beim drücken des Powerbuttons ist es normal das sich der Quick Release ein wenig hin und her dreht, dies sagt nichts über die Funktion der Base aus.

Wenn ihr die CSL DD während des Updates der Firmware ausgeschaltet habt, dann wird sie sich sehr wahrscheinlich nicht wieder in den Bootload Modus (min 8 Sek den Powerbutton drücken) versetzen lassen und ihr müsst mit dem Fanatec Support eine RMA einleiten lassen.



Diesen könnt ihr über euer Kundenkonto unter Meine Produkte und dort unter dem CSL DD und Support erreichen.

Füllt dort einfach alle Felder aus und hängt am Ende ein kleines Video mit an (max. 100Mb). In dem Video sollte zu sehen sein das sich das CSL DD nicht mehr starten lässt und auch nicht mehr in den Bootloader Modus versetzen lässt.

Der Fanatec Support wird euch daraufhin via E-Mail bei euch melden und alles weitere erklären.


Diese Informationen beruhen auf meine Erfahrungen und können evtl in gewissen Fällen nicht zum Erfolg führen.


Ich wünsche euch allen einen schönen Abend und Wochenende

Comments

  • In English -

    Hello, everyone,

    I would like to do a little review about my experiences with the CSL DD in relation to the firmware.

    This contains all information up to RMA.

    If you have problems with the firmware update or the base can no longer be switched on, just read on.

    First of all, before you do anything with the CSL DD, you should download and install the current driver software.

    Link current software (as of 11/20/21 8:25 PM)

    https://fanatec.com/media/archive/4b/17/f4/2021-11-11-Fanatec_driver_429.zip

    After downloading, proceed as with all other installations. It is essential to do this before connecting the hardware to avoid certain problems.

    If you have already connected the hardware and installed a driver software that is too old, problems can arise when updating the hardware, which can make the entire firmware of the CSL DD inoperable.

    If you get an error message when updating the base and notice a flashing blue LED (bootload mode) on the on / off switch, you must under no circumstances disconnect the base from the power or switch it off. Instead you just try to install the current driver software from the link above and restart the computer when prompted.

    The Fanatec Updater should open automatically after the restart and install the desired firmware without you getting an error message.If this is also unsuccessful, try to get into the bootloader mode by holding the power button for at least 8 seconds. The LED should then flash blue and you could try to update the firmware again.When you press the power button, it is normal for the quick release to turn back and forth a little, this says nothing about the function of the base.

    If you switched off the CSL DD while the firmware was being updated, it will very likely not be able to be switched back to bootload mode (press the power button for at least 8 seconds) and you will have to initiate an RMA with Fanatec Support.

    You can reach this via your customer account under My Products and there under the CSL DD and Support.

    Just fill in all the fields there and attach a small video at the end (max. 100Mb). The video should show that the CSL DD can no longer be started and can no longer be switched to bootloader mode.

    Fanatec support will then contact you via email and explain everything else.

    This information is based on my experience and may not lead to success in certain cases. I wish you all a nice evening and weekend

  • THX for the Translation 🤩

  • David ChiengDavid Chieng Member
    edited November 23

    What will show up on my computer screen when the base is in bootload mode? What is bootload mode anyway? Nothing in the manual or did I miss something.

  • Bootloader mode allows firmware to be updated. Normally the update utilty automates the process of changing into this mode. It's mentioned in the manual. :-)

  • Interesting. I'm in a panic myself. 2 days ago, I suddenly started getting delayed shifts and button inputs from my Formula V2.5x wheel. I checked everything. The wheel kept warning me to update the firmware, even though it was already up to date. Through a messy series of attempts to manually check the firmware, the boot mode automatically engaged and prompted me with the "flash" driver page. I did this, successfully. Then, every time I turned it on it went into that mode, the wheel started vibrating, and wouldn't stop. I have initiated a service request with Fanatec but I am absolutely sick to my stomach that it's ruined somehow. There was absolutely no indicator of what caused the initial issue, and I only ended up messing with the firmware from what the wheelbase was prompting. Your post is the closest I could find to the issue I'm experiencing. Will be interesting to see if there is some way to reset my equipment without needing to ship it back. Meanwhile, I'm missing out on all my normal league racing, etc... because I just sold my TS300 after waiting a month to be sure my CSL DD was rock solid. Bad timing on my part I guess.

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