Account Disabled

Nick SailorNick Sailor Member
in Off Topic

My account got disabled on 2 separate occasions, no emails for more info, and my order was canceled.. however, my card was not refunded. No response from customer service either. Any help?

Comments

  • sortino philippesortino philippe Member

    File a complaint with your bank, fanatec releases products but no longer has customer service. I've been waiting 45 days for a response from them. And people keep ordering. Looking at the forum, it's all complaints. It's a disgrace this company

  • Marc PLANCHONMarc PLANCHON Member

    Bonjour Nick, je suis dans la même situation que vous, depuis ma commande passée le 17/10 au soir ! Je ne sais même pas si ma commande a été annulé et tout cas mon compte a bien été débité ... La hotline est injoignable, les mails sont sans réponses, par chance j'ai payé avec Paypal, j'ai ouvert une réclamation qui devrait me permettre de récupérer mon argent à partir du 26/10 selon le conseiller Paypal

    Si vous n'avez pas pris Paypal, appeler votre banquier est demandé lui d'opposer le prélèvement, des procédures existes !

    Force à vous

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