Ordine in ritardo

Federico VentrellaFederico Ventrella Member
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Ciao a tutti, scrivo per cercare di capire quando riceverò il mio ordine e se qualcuno si trova, o si è trovato, nella mi stessa situazione. Ho ordinato un bundle csl il 5/9, al momento dell'ordine il prodotto era esaurito e sulla scheda era riportata la disponibilità per il 15/9. Il 7/9 sul sito fanatec torna disponibile. Il giorno 11/9 contatto l'assistenza via mail, chiedendo tra quanto avrei ricevuto il mio ordine. Mi rispondono il 14/9, dicendomi che a causa di un'apertura di un nuovo magazzino in UE, gli ordini stanno subendo dei ritardi e mi chiedono di pazientare. Il giorno dopo, sul sito il prodotto torna in pre-ordine per il 30/9. Ho contattato di nuovo l'assistenza per chiarimenti ma attendo risposta. Qualcuno ha avuto esperienze simili? Perché se il buongiorno si vede dal mattino, ho la forte tentazione di annullare l'ordine. Ci tengo a precisare che non si tratta della smania di un bimbo che non ha ricevuto il suo gioco, ma del fatto che dopo aver speso cifre non indifferenti (per le mie possibilità), ci si aspetterebbe di più dall' assistenza, che invece risponde via mail dopo 3-4 giorni ed ha una chat online praticamente finta. Non c'è lista d'attesa e dopo qualche minuto si chiude la finestra dicendoti che al momento non ci sono operatori disponibili e di riprovare più tardi. Cosa che ho fatto più volte ma sempre senza successo. Ripeto, non è un capriccio e mi rendo conto che gli imprevisti possono capitare a tutti, ma per come stanno andando le cose mi sento un pò preso in giro, visto che sul sito il prodotto è stato disponibile per 7 giorni, prima di tornare in pre ordine per il 30/9

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