I just had movement in my black friday order: Ordered on November 20, 2023. I had in my order the Limited F1 wheel with apm/QR2 and a v3 black friday pedal set. My order number is: 1806XXX. Everything was in stock except the QR2. The email came and I confirmed on my account that the status which was "in process" has been changed to "handover to warehouse". I checked and there were no serial numbers issued yet nor have I received any updates from Fedex about any items being shipped to me. Just wanted to share in case anyone else had similar items to mines that they are waiting. on. I'm hopeful that they will be able to ship mines out soon. I will update then.
Buenas noches, señores, pues yo sigo esperando comprado desde el día 5 Noviembre, y no pedi ningún aro nuevo ni nada, pedi el DD PRO que tenían en Stock 700 pavetes. Realizado el 4, pero me contó como 5, antes del blackfriday, y lo último que me dijeron es lo siguiente:
Hello Jonathan,
Thank you for contacting us.
First of all we would like to apologize for the inconvenience and the long waiting time. We will not accept a non-satisfying experience for our customer and will do our best to improve and give you the best experience.
Thank you for letting us know your order 17XXX has not progressed towards delivery.
I agree it should have moved by now, and apologize that this is not the case.
This long waiting time is not acceptable, I have now escalated your issue directly to our warehouse for clarification, but expect the matter will be resolved in the next few business days.
Once the order starts processing, be sure to keep an eye on your account to find updates.
The tracking number for your order is 17XXXX
Please note that tracking numbers are often not visible in your Fanatec account if you are using a mobile phone.
You should also receive an email from UPS; this may land in your spam folder.
Thanks again and please let us know if you need any further support!
Best regards / Freundliche GrüßeMaryna
A DIA DE HOY 9 de Enero de 2024 sigue igual... no se si por que tienen que hacer inventario o que pasa, pero ya son 2 meses y poco se están pasando.... espero que nos resuelvan a todos los problemas pronto...😕
Perso je porte plainte cela fait plus de 30 jour il sont' qua s'étouffer avec argent cette bande d'escrocs.
Que risquez-vous si vous n’exécutez pas le contrat ?
Vous êtes responsable de la bonne exécution du contrat. Si vous ne respectez pas vos engagements, le client pourra vous demander réparation de son préjudice et notamment des dommages-intérêts sans avoir à démontrer que vous avez commis une faute.
L’article L.221-15 du Code de la consommation prévoit pour le vendeur à distance une « responsabilité de plein droit », c’est-à-dire que vous êtes responsable de la bonne exécution du contrat tout au long de la chaîne de commande-transport-livraison.
Vous voulez signaler à la DGCCRF un problème de livraison : utilisez notre formulaire de contact pour adresser votre demande au service compétent territorialement : /contact/contacter-la-dgccrf
Article L121-2
Version en vigueur du 01 juillet 2016 au 25 août 2021
Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial ou un autre signe distinctif d'un concurrent ;
2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;
c) Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ;
d) Le service après-vente, la nécessité d'un service, d'une pièce détachée, d'un remplacement ou d'une réparation ;
e) La portée des engagements de l'annonceur, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou de la prestation de services ;
f) L'identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ;
g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ;
3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en œuvre n'est pas clairement identifiable.
Email from Fanatec Regarding 25% voucher for 2.5x announced dec 15th -
Thank you for your email.
We apologize for the delay in providing you with the code, but I can confirm you are on the list to receive the discount. As it is taking us longer than originally intended to provide you with the voucher, we will extend the validity by a month. This means you will be able to use it until May 31, 2024.
The code should be sent this week.
Thank you for your patience.
If you need further help, please feel free to contact us at any time.
Best regards / Freundliche Grüße
Everlie
(Fanatec Sales Order Management Team)
***If you reply to this email please choose the reply-function of your email program***
***Falls Sie auf diese Email antworten, benutzen Sie bitte die Antwortfunktion Ihres Email-Programms***
De toute façon nos article ont été acheter quand ils était en stocke après achat il vous disent attendre jusqu'à mars, donc au vue de cela c'est de escroquerie pure.
30jours ouvrables est passer donc ont a le droit de poser une plainte même si il annule la commande.
Vous voulez signaler à la DGCCRF un problème de livraison : utilisez notre formulaire de contact pour adresser votre demande au service compétent territorialement : /contact/contacter-la-dgccrf
Mdr si tu fait le calcul entre les frais de port et ton bon de réduction fanatec sera gagnant tu sera obliger de rajouter de l'argent pour avoir ton 2.5x grosse escroquerie de Fanatec de plus tu est obliger utiliser le code sinon tu perd tout voila comment prendre en hottage les consommateur reveiller vous serieux est faites des declaration meme anonyme a la...
I don't speak french but the shipping costs are never included in a voucher. I checked my order and it's really 25% off the whole order (without shipping costs)👍️
First, use English. Next, I don't want the 2.5X and I take other products (which will get 25% off too), otherwise I would've waited for the 2.5X instead of cancelling it.
Wow - same issues as many here but I haven't even received any updates from FanaSCAM that some of you have. I submitted an update request around 12/28 through their online form and only got the automated response from that. I tried to call their support number and after holding for a while I was routed to their voicemail box that is FULL!?
On 12/5 my order status was completely shipped, but has since been moved to "handover to warehouse" as many others have stated. I thought this was a reputable brand? What a complete failure and disappointment.
Wheel 349 euros + 25 euros de frais de port = 374 euros
374 - 25% = 280,25 euros
Fanatec va soutirer 60 euros a toutes les personne qui on commander pendant le black friday parceque tu va bien racheter ton volent 2.5 non ? sinon ont fait comment????
J'ai payer le 2.5x, 225 euros frais de port inclus comment ont fait ????
Comments
Zeko the wanker you mean?
Hi,
I placed order number 1858193 on November 27.
The status is "handover to warehouse" since December 22.
I haven't got any tracking number. When do you think the situation will change ?
Thanks.
wow, you know how to write something else.
what intelligence.
I expected it to be copy/paste 3 times in a row.
"Yes for sure cry a little bit more because you didn't get your stuff"
you failed me.
😂
"Yes for sure cry a little bit more because you didn't get your stuff"
I just had movement in my black friday order: Ordered on November 20, 2023. I had in my order the Limited F1 wheel with apm/QR2 and a v3 black friday pedal set. My order number is: 1806XXX. Everything was in stock except the QR2. The email came and I confirmed on my account that the status which was "in process" has been changed to "handover to warehouse". I checked and there were no serial numbers issued yet nor have I received any updates from Fedex about any items being shipped to me. Just wanted to share in case anyone else had similar items to mines that they are waiting. on. I'm hopeful that they will be able to ship mines out soon. I will update then.
Buenas noches, señores, pues yo sigo esperando comprado desde el día 5 Noviembre, y no pedi ningún aro nuevo ni nada, pedi el DD PRO que tenían en Stock 700 pavetes. Realizado el 4, pero me contó como 5, antes del blackfriday, y lo último que me dijeron es lo siguiente:
Hello Jonathan,
Thank you for contacting us.
First of all we would like to apologize for the inconvenience and the long waiting time. We will not accept a non-satisfying experience for our customer and will do our best to improve and give you the best experience.
Thank you for letting us know your order 17XXX has not progressed towards delivery.
I agree it should have moved by now, and apologize that this is not the case.
This long waiting time is not acceptable, I have now escalated your issue directly to our warehouse for clarification, but expect the matter will be resolved in the next few business days.
Once the order starts processing, be sure to keep an eye on your account to find updates.
The tracking number for your order is 17XXXX
Please note that tracking numbers are often not visible in your Fanatec account if you are using a mobile phone.
You should also receive an email from UPS; this may land in your spam folder.
Thanks again and please let us know if you need any further support!
Best regards / Freundliche GrüßeMaryna
A DIA DE HOY 9 de Enero de 2024 sigue igual... no se si por que tienen que hacer inventario o que pasa, pero ya son 2 meses y poco se están pasando.... espero que nos resuelvan a todos los problemas pronto...😕
Wait wait.FIRST you received the email that you will not receive then they said you are waiting list??
I had a super generic "we are trying to process your order as quick as we can" email in response to my first ticket I raised 4 weeks earlier.
Feels like it is just one person dealing with all the tickets/complaints, and that they type at 5 words per minute.
Alguien más vendió su antiguo volante antes de tiempo? O fui el único subnormal? 🥲
Perso je porte plainte cela fait plus de 30 jour il sont' qua s'étouffer avec argent cette bande d'escrocs.
Que risquez-vous si vous n’exécutez pas le contrat ?
Vous êtes responsable de la bonne exécution du contrat. Si vous ne respectez pas vos engagements, le client pourra vous demander réparation de son préjudice et notamment des dommages-intérêts sans avoir à démontrer que vous avez commis une faute.
L’article L.221-15 du Code de la consommation prévoit pour le vendeur à distance une « responsabilité de plein droit », c’est-à-dire que vous êtes responsable de la bonne exécution du contrat tout au long de la chaîne de commande-transport-livraison.
Vous voulez signaler à la DGCCRF un problème de livraison : utilisez notre formulaire de contact pour adresser votre demande au service compétent territorialement : /contact/contacter-la-dgccrf
Article L121-2
Version en vigueur du 01 juillet 2016 au 25 août 2021
Création Ordonnance n°2016-301 du 14 mars 2016 - art.
Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes :
1° Lorsqu'elle crée une confusion avec un autre bien ou service, une marque, un nom commercial ou un autre signe distinctif d'un concurrent ;
2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants :
a) L'existence, la disponibilité ou la nature du bien ou du service ;
b) Les caractéristiques essentielles du bien ou du service, à savoir : ses qualités substantielles, sa composition, ses accessoires, son origine, sa quantité, son mode et sa date de fabrication, les conditions de son utilisation et son aptitude à l'usage, ses propriétés et les résultats attendus de son utilisation, ainsi que les résultats et les principales caractéristiques des tests et contrôles effectués sur le bien ou le service ;
c) Le prix ou le mode de calcul du prix, le caractère promotionnel du prix et les conditions de vente, de paiement et de livraison du bien ou du service ;
d) Le service après-vente, la nécessité d'un service, d'une pièce détachée, d'un remplacement ou d'une réparation ;
e) La portée des engagements de l'annonceur, la nature, le procédé ou le motif de la vente ou de la prestation de services ;
f) L'identité, les qualités, les aptitudes et les droits du professionnel ;
g) Le traitement des réclamations et les droits du consommateur ;
3° Lorsque la personne pour le compte de laquelle elle est mise en œuvre n'est pas clairement identifiable.
Email from Fanatec Regarding 25% voucher for 2.5x announced dec 15th -
Thank you for your email.
We apologize for the delay in providing you with the code, but I can confirm you are on the list to receive the discount. As it is taking us longer than originally intended to provide you with the voucher, we will extend the validity by a month. This means you will be able to use it until May 31, 2024.
The code should be sent this week.
Thank you for your patience.
If you need further help, please feel free to contact us at any time.
Best regards / Freundliche Grüße
Everlie
(Fanatec Sales Order Management Team)
***If you reply to this email please choose the reply-function of your email program***
***Falls Sie auf diese Email antworten, benutzen Sie bitte die Antwortfunktion Ihres Email-Programms***
Endor AG
E.ON-Allee 3, D - 84036 Landshut
Phone +49 (871) 9221-122 | Fax +49 (871) 9221-221
and if they had followed the rules of the game, none of this would have happened.
FanaSCAM should be prosecuted in court
De toute façon nos article ont été acheter quand ils était en stocke après achat il vous disent attendre jusqu'à mars, donc au vue de cela c'est de escroquerie pure.
30jours ouvrables est passer donc ont a le droit de poser une plainte même si il annule la commande.
https://eccwebforms.eu/fr/france/complaint
https://eccwebforms.eu/fr/france/complaint
Vous voulez signaler à la DGCCRF un problème de livraison : utilisez notre formulaire de contact pour adresser votre demande au service compétent territorialement : /contact/contacter-la-dgccrf
I've got the 25% voucher for the canceled 2.5X order.
I will use it a little bit later so I can't tell if it works, but I assume after the 10% fiasco they fixed the site (or is it a bold assumption?).
Mdr si tu fait le calcul entre les frais de port et ton bon de réduction fanatec sera gagnant tu sera obliger de rajouter de l'argent pour avoir ton 2.5x grosse escroquerie de Fanatec de plus tu est obliger utiliser le code sinon tu perd tout voila comment prendre en hottage les consommateur reveiller vous serieux est faites des declaration meme anonyme a la...
https://eccwebforms.eu/fr/france/complaint
/contact/contacter-la-dgccrf
I can confirm that the voucher works for all items!
My voucher code works.
Volent 2.5x acheter 225 euros frais port inclut.
350 euro - 25% = 262,50 euros
262,5 + 25 euros frais port = 287,50
Volent acheter après le bon de réduction 287,50 euros
ECROQUERIE ESCROQUERIE ESCROQUERIE
https://eccwebforms.eu/fr/france/complaint
/contact/contacter-la-dgccrf
I don't speak french but the shipping costs are never included in a voucher. I checked my order and it's really 25% off the whole order (without shipping costs)👍️
First, use English. Next, I don't want the 2.5X and I take other products (which will get 25% off too), otherwise I would've waited for the 2.5X instead of cancelling it.
And shipping costs never included in a voucher.
Wow - same issues as many here but I haven't even received any updates from FanaSCAM that some of you have. I submitted an update request around 12/28 through their online form and only got the automated response from that. I tried to call their support number and after holding for a while I was routed to their voicemail box that is FULL!?
On 12/5 my order status was completely shipped, but has since been moved to "handover to warehouse" as many others have stated. I thought this was a reputable brand? What a complete failure and disappointment.
ok Bro you have 25% at new commande
Wheel 349 euros + 25 euros de frais de port = 374 euros
374 - 25% = 280,25 euros
Fanatec va soutirer 60 euros a toutes les personne qui on commander pendant le black friday parceque tu va bien racheter ton volent 2.5 non ? sinon ont fait comment????
J'ai payer le 2.5x, 225 euros frais de port inclus comment ont fait ????
I have the voucher and it works. I orderderd a hole lot more for the same total price as black Friday
Why would you buy the same thing with the 25% voucher that you cancelled before to get the 25% voucher? That doesn't even make sense at all...
Can someone simulate the purchase of v2 2.5 or 2.5x with the 25% voucher and give us the total price with shipping costs please thank you.
I cant believe this shit
THEY WAITED SO LONG TO GIVE ME THIS FUCKJIONG VOUCHER AND NOW THE TABLE CLAMP IS NO LONGER AVALIABLE. This is so shit
no single QR1 Wheel Side available. They sell or1 bases with qr2 wheels. and it´s no date available if they ever will be in stock.